إن أول سؤال يتبادر إلى ذهن الباحث حول هذا الموضوع هو ما هو الذكاء الاصطناعي؟
نسمع اليوم كثيراً عن مصطلح الذكاء الاصطناعي؛ وأغلبنا يربطه بأفلام الخيال العلمي في هوليوود، ويتخيل الروبوتات التي تسيطر على العالم، لكن في الحقيقة الذكاء الاصطناعي ليس مقتصراً على الروبوتات؛ بل يدخل في عديدٍ من التطبيقات التي نستخدمها كل يوم دون أن نشعر، وقد تبيَّن وفقاً لاستطلاع تمَّ إجراؤه مؤخراً على أكثر من 1400 مستهلِك حول العالم، أنَّ 63% من الأشخاص لا يُدركون بالفعل أنَّهم يستخدمون تقنيات الذكاء الاصطناعي!
أولا ما هو الذكاء الاصطناعي؟ إن الذكاء الاصطناعي في أبسط تعريف له هو تطوير أنظمة الكمبيوتر إلى درجة تحويلها إلى أنظمة لها قدرات. عالية على أداء مهمات أو الإجابة على مطالب أو أسئلة عادة ما تتطلب الذكاء البشري. البشر هم من يتمتعون بالإدراك والبصر، ولكن اليوم أصبحت أنظمة الكمبيوتر قادرة على الترجمة على التحليل وتقديم إجابات دقيقة حول مختلف المواضيع.
فالذكاء الاصطناعي هو في طبيعته محاكاة للعقل البشري باستخدام تطبيقات وأنظمة متخصصة للوصول إلى هذا النوع من الذكاء الاصطناعي القادر على التعرف على اللغات وتحليلها والتعرف على الكلام، وحتى قادر على الرؤية الألية.
استخدم مخترعو الذكاء الاصطناعي لغات برمجة مثل: python و Java و c++ و Julia وبإيجاز، فإن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعمل بتغطيتها بكميات كبيرة من البيانات، ويتم تدريبها على تحليل تلك البيانات والربط بينها، ومنها إمكانية التنبؤ بحالات أخرى.
وهكذا أصبح بإمكان روبوت الدردشة الذي قام باستيعاب كم هائل من النصوص أن يجيب على أسئلة البشر. وحتى روبوت التعرف على الصور أيضا بإمكانه وصف ما على الصورة من كائنات أو أشياء بعدما أن يقوم بمراجعة ملايين الصور في ذاكرته الاصطناعية في وقت وجيز. وأيضا يمكن لربط الذكاء الاصطناعي إنشاء مقاطع موسيقية أو إنتاج نصوص.
إن أنظمة الذكاء الاصطناعي تعتمد أساسا على البيانات والتدريب لإنجاز المهام التي تطلب منه عنوان ما هو الهدف الأساسي من الذكاء الاصطناعي؟ للذكاء الاصطناعي قدرات هائلة لتغيير حياة البشر في الذكاء الاصطناعي في مواقف عديدة يمكنه أداء مهام أحسن بكثير من البشر.
يمكن للذكاء الاصطناعي استخدامه في المجال الطبي لاكتشاف الأمراض مبكرا واستخدامه في المستندات القانونية لضمان ملء الحقول بصورة صحيحة وجيدة ودقيقة دون أخطاء، وفي المجال التجاري والخدمات، خاصة إذا تعلق الأمر بالمهام المتكررة التي عادة ما يسأم من البشر.
إن الذكاء الاصطناعي يحتاج ستجتاح مجالات مهمة جدا في حياة البشر كالتعليم وتصميم المنتجات وتسويقها.
يعتبر الذكاء الاصطناعي هو المحرك الأساسي لمحرك البحث جوجل، مما أدى به إلى التفوق على محركات البحث على الإنترنت الأخرى. وأكبر نموذج لفوائد الذكاء الاصطناعي هو السيارات ذاتية القيادة التي سيتوسع مجالها وتتوسع مهامها لمطاردة المجرمين واكتشاف المشبوهين عبر الطرقات.
وهذا الأمر هو الذي دفع بالشركات الكبرى لجعل الذكاء الاصطناعي المحور الأساسي في أبحاثها مثل شركة جوجل وميتا ومايكروسوفت، حتى تتمكن من التفوق على المنافسين في مجال التكنولوجيا والإنترنت.
ومن أهم مزايا الذكاء الاصطناعي ما يلي:
أولا : أثبت الذكاء الاصطناعي في مجال الطب أنه أفضل من الأطباء في تشخيص أنواع السرطان، خاصة سرطان الثدي لدى النساء وكثير من الأورام السرطانية.
ثانيا : اختصار الوقت في الذكاء الاصطناعي أسرع من البشر في الأعمال المصرفية والمعاملات المالية والتأمين وإعداد بيانات الأدوية.
ثالثا: يوفر الذكاء الاصطناعي أحسن الأعمال في مجال الترجمة، فهو يساعد الشركات الصغيرة في حوارها مع العملاء بلغتهم الأم من خلال روبوتات الترجمة، والتي تم إعدادها سابقا بالذكاء الاصطناعي.
رابعا: يمكن للروبوتات الذكاء الاصطناعي تقديم الخدمات على مدار أربع وعشرين ساعة، فهي لا تحتاج إلى راحة أو عطلة أو النوم، فهي تعمل على مدار الأسبوع دون توقف. ورغم كل هذه المزايا التي تميز الذكاء الاصطناعي، فهناك الكثيرون متخوفون من سلبيات انتشار روبوتات الذكاء الاصطناعي في مجالات الحياة اليومية، مما قد يقضي على الوظائف البشرية ويزيد من مشكلة البطالة على المستوى العالمي.
هناك أربعة أصناف للذكاء الاصطناعي:
الصنف الأول :وهو الإعلانات الذكية التفاعلية والتي لا تحتوي على ذاكرة وبالتالي لا يمكنها حفظ بيانات التجارب الماضية، وهي مخصصة لمهمة واحدة فقط مثل روبوت الشطرنج الذي طورته شركة ابل في التسعينات. وتمكن من التغلب على أكبر لاعب شطرنج في العالم وهو غاري كاسباروف Gary Kasparov. الصنف الثاني: وهو روبوت الذكاء الاصطناعي ذات الذاكرة المحدودة التي بإمكانها استخدام التجارب والخبرات الماضية من أجل الوصول إلى قرارات مستقبلية صحيحة. وأهمها روبوتات السيارات الذاتية القيادة التي لها قدرات خارقة في قيادة السيارات جنبا إلى جنب في الطريق مع البشر.
الصنف الثالث: روبوتات الذكاء الاصطناعي له ذكاء اجتماعي، وهذا الصنف له قدرات على فهم ماهية العواطف، وبإمكانه فهم نوايا الإنسان وقدرته على التنبؤ بسلوكها.
الصنف الرابع: وهو صنف الذكاء الاصطناعي المدرك لحالته أنه مجرد روبوت، وهو صنف لم يوجد بعد في عالم الذكاء الاصطناعي، وهو الصنف الذي تتخوف منه البشرية إن وجد وتمكن من التفوق على الذكاء البشري.
إن الهدف الأساسي من الذكاء الاصطناعي هو مصلحة البشر وتحقيق المزيد من الرفاهية للإنسان، فقد تم إدخال تطبيقات الذكاء الاصطناعي في معظم المجالات التي تخدم البشر كأمثلة على ذلك.
أولا: الرعاية الصحية تم إدخال الذكاء الاصطناعي في هذا المجال في هذا المجال. مجال الرعاية الصحية لتحسين النتائج في مجال شفاء المرضى وخفض التكاليف في الروبوتات، الذكاء الاصطناعي أسرع بكثير في تشخيص الأمراض. وأشهر روبوتات الرعاية الصحية إي بيم واتسون IBM Watson. وهناك روبوتات أخرى مختصة في جدولة مواعيد المرضى وجدولة مواعيد العمل لعمال الرعاية الصحية وغير ذلك من الأعمال الإدارية.
ثانيا: الأعمال التجارية تم إدخال أنظمة الذكاء الاصطناعي في المجال التجاري لإدارة علاقات العملاء والكشف عن معلومات لتقديم أفضل الخدمات بطريقة أسرع.
ثالثا: التعليم أصبح بإمكان الذكاء الاصطناعي اليوم تقييم واجبات وامتحانات التلاميذ والطلاب، مما يمنح المزيد من الوقت للأساتذة والمعلمين للاهتمام بأبحاثه أو بأمور أخرى.
ويمكن للتكنولوجيا إبقاء التلاميذ على صلة بالتعلم الدائم والمستمر لإنتاج أرقى وأذكى خريجي المعاهد والجامعات مستقبلا.
لقد أصبح من البديهي أن الذكاء الاصطناعي له القدرة على المشاركة في مجال إعداد المناهج. التعليمية والمقررات الدراسية مع إشراك الطلاب في هذا المجال.
رابعا: التمويل تمكن اليوم الذكاء الاصطناعي من اقتحام مجال التمويل من جمع البيانات الشخصية، تقديم المشورة المالية، عملية شراء المنازل، القيام بعملية التداول في المركز المالي وول ستريت.
خامسا: القانون يقوم الذكاء الاصطناعي في هذا المجال بغربلة المستندات واستخراج ما يحتاج إليه المحامي أو القاضي، وهو اختصار للوقت بكثير مقارنة بالطريقة التقليدية القديمة التي كانت تجري بها هذه العملية في الماضي.
سادسا: الترفيه والإعلام يستخدم الذكاء الاصطناعي في مجال إعداد الإعلانات وإنشاء النصوص وصناعة الأفلام دون الحاجة إلى تكاليف باهظة. ويستخدم أيضا الذكاء الاصطناعي في مجال الصحافة قسم الأخبار لتبسيط سير العمل وتقليل الوقت والتكاليف لإنجازها، ويعتبر عنصر أساسي في إعداد العناوين الأساسية في قسم الأخبار والصحافة.
كل ما تم تقديمه هو شرح للهدف الأساسي للذكاء الاصطناعي والمجالات التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي في القرن الواحد والعشرين. فنلاحظ أن المجالات التي يستخدم فيها الذكاء الاصطناعي قد أصبحت واسعة من رعاية صحية أعمال تجارية.
تاريخ الذكاء الاصطناعي
يعتبر ما قدمه عالم الرياضيات شارلز بابج Charles Babbage عام ألف وثمانمائة وستة وثلاثين 1836م من اختراع يتمثل في أول ألة قابلة للبرمجة بمثابة الحجر الأساس لبداية عصر الذكاء الاصطناعي.
وفي الأربعينات من القرن العشرين، تمكن عالم رياضيات برينستون فون نيومان John Von Neumann من إعداد كمبيوتر مخزن للمعلومات. تعتبر هذه الاختراعات هي التي مهدت لظهور الكمبيوتر الحديث في الخمسينات ومنها إلى الكمبيوتر الأكثر تعقيدا في السبعينات والثمانينات.
وعرفت النهضة الحقيقية والفعلية للذكاء الاصطناعي في التسعينات، إذ أصبحت الشركات والحكومات في حاجة ماسة إلى التعلم العميق والتعلم الالي والتعرف على الكلام. ويعتبر محرك البحث جوجل Google سنة ألف وتسعمائة وثمانية وتسعين 1998 البداية الأولى نحو تقدم الذكاء الاصطناعي.
ويعتبر كل من شات جي بي تي ChatGpt الصورة والنموذج المتقن للذكاء الاصطناعي المتطور الذي له قدرات الإجابة على مطالب المستخدمين في شكل نصوص مكتوبة متقنة.